CRM reprezint? un sistem crucial pentru orice companie ce vrea s? monitorizeze interac?iunile cu consumatorii s?i eficient ?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Datorit? CRM, companiile pot urm?reasc? tranzac?iile ?i s? îmbun?t??easc? gradul de satisfac?ie al clien?ilor.